ОТ ЗАДАЧИ К РАБОЧЕМУ РЕШЕНИЮ
Услуги Auxesia.
Связываем системы, создаём инструменты и помогаем бизнесу работать понятнее. Не продаём набор технологий. Выбираем то, что решает вашу задачу.
01Основное направление
Автоматизация процессов
Когда сотрудники переносят данные между программами, проверяют документы вручную и держат ход работы в переписках, нужен связный процесс. Проектируем его и разрабатываем недостающие инструменты.
Подробнее о направленииЧто делаем
- Разбираем операции, находим узкие места и выбираем первый сценарий.
- Интегрируем CRM, 1С, почту и внутренние сервисы через доступные интерфейсы.
- Добавляем бизнес-правила, проверки, обработку ошибок и журнал событий.
- Тестируем решение, настраиваем контроль и передаём инструкции команде.
Рабочий сценарий, понятные статусы и контроль исключений. При необходимости создаём внутренний сервис: от планирования до мониторинга.
Например, обработка финансовых документов, управление бронями или расчёт маршрутов доставки.
Критические действия и неоднозначные данные остаются под контролем сотрудника.
Обсудить задачу02Обращения и знания
ИИ-боты и ассистенты
Когда одни и те же вопросы занимают время команды, бот может взять на себя первый ответ, собрать контекст и найти нужную информацию. ИИ подключаем там, где он действительно полезен.
Подробнее о направленииЧто делаем
- Проектируем диалоги и границы: что бот решает, а что передаёт сотруднику.
- Готовим базу знаний и подключаем согласованные каналы.
- Связываем обращения с CRM, задачами и уведомлениями команды.
- Проверяем ответы, права доступа и поведение на неизвестных вопросах.
Бот с понятным назначением, рабочими подключениями и правилами передачи диалога. Команда получает контекст, а не потерянную переписку.
Например, клиент описывает задачу в Telegram, проверяет заявку и получает ответ вашей команды в том же диалоге.
Не выдаём автоматический ответ за решение человека. Заранее определяем ограничения и доступ к данным.
Обсудить задачу03Предложение и доверие
B2B-сайты
Когда продукт сложный, сайт должен помочь покупателю разобраться. Начинаем с предложения и структуры, затем собираем дизайн, разработку и путь к обращению.
Подробнее о направленииЧто делаем
- Изучаем аудиторию, предложение и вопросы покупателя.
- Проектируем страницы, готовим тексты и визуальную систему.
- Разрабатываем адаптивный сайт, формы и нужные интеграции.
- Проверяем заявки, скорость, мобильную версию и готовность к индексации.
Готовый сайт с исходниками, формами и согласованными подключениями. Состав страниц и дальнейшую поддержку фиксируем до начала работ.
Новый корпоративный сайт, страница сложной услуги или переработка существующего сайта с сохранением важных адресов.
Дизайн не заменяет предложение: сначала разбираемся, что и кому нужно объяснить.
Обсудить задачу04Контент и источники
Видимость в ответах ИИ
Проверяем, как в ответах ИИ представлена ваша компания, и исправляем пробелы в информации о продукте и экспертизе. Начинаем с вопросов, которые действительно задают ваши покупатели.
Подробнее о направленииЧто делаем
- Собираем вопросы покупателей и делаем исходный срез упоминаний.
- Проверяем доступность, структуру и содержательность страниц.
- Готовим полезный контент и проверяемые сведения о компании.
- Повторяем измерения на согласованной выборке и фиксируем изменения.
Карта запросов, обновлённый контент, технические исправления и отчёт по контрольной выборке. Видно, что изменили и как проверяли результат.
Например, ответы на отраслевые вопросы, подробные страницы решений и согласованные сведения о компании в доступных источниках.
Не гарантируем место в ответе ИИ. Выдача зависит от сервиса, запроса, источников и момента проверки.
Обсудить задачуМожно начать с одной небольшой задачи?
Да. Выбираем один процесс, страницу или сценарий бота. Фиксируем границы и критерии проверки, затем решаем, стоит ли расширять систему.
Как формируется стоимость?
По объёму работ: количеству сценариев и подключений, состоянию данных, сложности интерфейса и требованиям к контролю. Стоимость по запросу. Сторонние сервисы и дальнейшее сопровождение обсуждаем отдельно.
Что нужно от нашей команды?
Короткое описание задачи, пример текущей работы и человек, который сможет ответить на вопросы. Доступы запрашиваем только после согласования и в необходимом объёме.
Можно объединить несколько направлений?
Да. Например, сайт принимает заявку, бот уточняет данные, а автоматизация создаёт запись в CRM. Но начинаем с того участка, где решение нужнее всего, а не со всех инструментов сразу.
НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗНАТЬ НАЗВАНИЕ УСЛУГИ
Расскажите, что
хочется изменить.
Достаточно описания проблемы или примера ручной операции. Вместе определим, с чего начать и что понадобится для оценки.
Разобрать задачу